Nos clients sont des passionnés de design extérieur et des propriétaires soucieux de leur style de vie en plein air. Ils recherchent des meubles et accessoires de jardin premium, avec un goût prononcé pour le design contemporain et la qualité durable.

Nous proposons une sélection soignée de meubles et accessoires extérieurs haut de gamme, notamment :

• Mobilier résistant aux intempéries (aluminium traité, acier, textiles UV)
• Designs emblématiques comme les canapés Fatboy et chaises Fermob
• Accessoires fonctionnels et esthétiques pour barbecue, piscine et détente
• Collections coordonnées pour créer des espaces extérieurs harmonieux

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée et sans tracas.

Veuillez vérifier :

1. Que les informations de votre carte sont correctes
2. Que votre limite de crédit est suffisante
3. Que votre carte est autorisée pour les transactions internationales (si applicable)

Si le problème persiste, contactez votre banque ou essayez avec PayPal. Notre équipe peut aussi vous aider à [email protected].

Nous proposons deux services premium :

• Livraison Standard (12.95 €) : Via DHL/FedEx en 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite : Pour commandes ≥50€ via EMS en 15-25 jours ouvrables

Note : Certaines zones reculées d’Asie peuvent ne pas être desservies.

Après expédition (1-2 jours de traitement), vous recevrez un email avec :

1. Votre numéro de suivi
2. Un lien pour le suivi en temps réel
3. Des instructions pour le déballage de vos articles premium

Bien que nos emballages soient renforcés :

1. Signalez tout dommage apparent au transporteur lors de la livraison
2. Photographiez les défauts
3. Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec les preuves

Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Votre satisfaction est garantie :

• Délai : 15 jours après réception
• Condition : Articles neufs, non assemblés, dans leur emballage d’origine
• Frais de retour : À votre charge (sauf erreur de notre part)

Contactez-nous d’abord à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour.

Une fois le colis retourné reçu et inspecté :

• Remboursement traité sous 5 jours ouvrables
• Délai d’affichage sur votre compte : 3-10 jours selon votre banque
• Le montant initial des frais de livraison n’est pas remboursable

Notre équipe basée à Nantes est à votre disposition :

• Email : [email protected]
• Adresse : 98 Rue Beauregard, Nantes, FR 62698
• Heures d’ouverture : Lundi-Vendredi, 9h-17h (CET)

Nous nous engageons à répondre sous 24h ouvrables.